Podpora · Koper
Imaš vprašanje o platformi ali demo računu?
Naša ekipa v Kopru odgovori na vsako vprašanje — od tehničnih podrobnosti do nasveta o izbiri strategijske predloge.
Kdaj in kako nas kontaktirati
Na e-poštna sporočila odgovarjamo od ponedeljka do četrtka med 9:00 in 17:00 ter v petek do 16:00. Povprečni odzivni čas je pod 4 ure v delovnem času. Za tehnična vprašanja o konfiguraciji strategij ali interpretaciji backtesting poročil priporoč amo, da v sporočilo vključiš screenshot nadzorne plošče ali izvoženo CSV datoteko — to nam omogoča hitrejšo in natančnejšo pomoč. Telefonsko podporo nudimo za stranke s sklenjeno naročnino; demo uporabniki so dobrodošli po e-pošti.
Kontaktni podatki
- Naslov
Pristaniška ulica 12
6000 Koper, Slovenija - E-pošta
info@travelgrovek.space - Telefon
+386 5 123 4567
Delovni čas
| Ponedeljek | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Torek | 09:00 – 17:00 |
| Sreda | 09:00 – 17:00 |
| Četrtek | 09:00 – 17:00 |
| Petek | 09:00 – 16:00 |
| Sobota | Zaprto |
| Nedelja | Zaprto |
Pošlji sporočilo
Pogosta vprašanja
Hitri odgovori pred tem, ko pošlješ sporočilo.
Ali je demo račun res brezplačen?
Da — demo račun je popolnoma brezplačen in ne zahteva nobenih plačilnih podatkov. Aktiviraš ga samo z e-poštnim naslovom in geslom. Demo periodo si nastaviš sam med 7 in 30 dnevi.
Koliko strategij lahko preizkušam hkrati?
V demo načinu podpiramo do tri vzporedne strategijske reže. Vsaka reža deluje neodvisno z lastnimi parametri in kapitalsko razdelitvijo, kar ti omogoča neposredno primerjavo različnih pristopov.
Ali mi platforma svetuje, katera strategija je najboljša?
Ne — platforma je orodje za testiranje in avtomatizacijo, ne finančni svetovalec. Metrike ti pomagajo primerjati strategije med seboj, odločitev pa je vedno tvoja. Prav tako ne upravljamo kapital namesto tebe.
Kateri trgi so na voljo v demo okolju?
Demo okolje vključuje delnice na večjih borzah (NYSE, NASDAQ, Euronext), valutne pare (forex), ETF-je in izbrane kriptovalutne pare. Podatki so realni in se posodabljajo v realnem času prek certificiranih podatkovnih ponudnikov.
Ali po koncu demo periode izgubim zgodovino poslov?
Ne — vsi podatki demo periode, vključno z logom poslov in generiranimi poročili, ostanejo dostopni v tvojem računu vsaj 90 dni po izteku. V tem času jih lahko kadar koli izvozite.